文章來源：中國工業新聞   

“國網信通產業集團智芯公司代表了國家電網公司先進的技術能力、卓越的服務水平，以及全力服務好客戶的決心和信心。”

“沒有這樣的團隊，我們很難在這么短的時間內保質保量建成項目！沒有什么甲方、乙方，是智芯公司代表著國家電網公司在給內蒙古電力集團做支撐！”內蒙古電力營銷服務公司主要負責人多次表示。

“智芯公司，蓋哈爾泰（蒙語，意為非常棒，很好）！”內蒙古電力營銷服務公司一位蒙古族干部稱贊道。

······

這是智芯公司內蒙古電力項目團隊以五“芯”服務（即“芯”技術、“芯”管理、“芯”營銷、“芯”平臺、“芯”黨建）贏得戰略合作伙伴——內蒙古電力營銷服務公司高度評價的鮮活例證！

我們把時針撥回到2018年2月。彼時，作為國家電網公司芯片產業使命承擔者，智芯公司與我國第三大電網企業——內蒙古電力集團正式啟航合作共贏之旅，并與其所屬的內蒙古電力營銷服務公司圍繞電能量信息采集與監控系統安全費控體系建設開展技術交流。經過三年多努力，智芯公司不僅如期、保質、保量完成電能計量密鑰管理體系建設等多項重點工作，贏得客戶連連贊許，還與內蒙古電力營銷服務公司建立戰略合作伙伴關系。

在談及客戶高度評價的原因時，無論是智芯公司領導還是項目團隊成員都認為，這主要得益于智芯公司內蒙古電力項目團隊以五“芯”服務增強客戶獲得感，提升客戶滿意度。

“芯”技術賦能電能計量

內蒙古電力集團供電區域逾70萬平方公里，服務群眾1400多萬。為實時監測、管理海量用電數據，更好支撐電力營銷工作，內蒙古電力營銷服務公司決定建立電能信息采集與監控系統。該系統使用大量通信技術、網絡技術，給系統自身的安全可靠運行帶來巨大的挑戰。這又會影響電力正常供應、用電服務質量。此外，電能信息采集數據量龐大、覆蓋面廣，與電力用戶信息安全息息相關，這也對安全防護等級提出新要求。

為確保內蒙古電力集團電能計量信息安全，特別是電費、電價參數設置、控制命令等核心數據的安全，智芯公司內蒙古電力項目團隊聚焦電能計量信息安全“卡脖子”技術難題，依托智芯公司芯片產品，根據內蒙古電力營銷服務公司要求，全力建設高安全、高可靠的電能計量密鑰管理體系。采用國家密碼管理局編制的SM系列算法，成功對前期建設的相關系統進行升級改造，為電力營銷業務應用建立完整了的“安全防護墻”。同時，在安全芯片內置SM1、SM2和SM3等算法，灌裝內蒙古電能計量密鑰管理系統分發密鑰，實現數據加密、解密、簽名、驗簽、身份認證、訪問權限控制、通信線路保護等功能，保證了終端設備數據存儲、傳輸、交互的安全性。

此外，基于智芯公司芯片產品，搭建安全硬件平臺，保證了遠程信息傳輸系統與采控終端的信息安全，以及采控終端與電能表的信息安全。

“芯”管理推動項目建設

智芯公司內蒙古電力項目團隊抓好項目進度、質量管理，科學安排調配資源，保證了電能計量密鑰管理體系相關重點項目如期完工。截至2018年底，僅僅用2個月時間，完成電能計量密鑰管理體系建設項目研發、測試工作。于當年11月28日，生成電能計量密鑰管理體系核心根密鑰。2019年3月，經過半年奮戰，高質量完成電能計量密鑰管理系統以及配套生產系統、應用系統的部署實施，正式上線運行。

項目組成員開展電能計量密鑰管理體系建設項目測試工作

2020年9月，由于智芯公司內蒙古電力項目團隊的卓越表現，贏得甲方高度認可。成功中標采控終端安全防護和災備體系項目后，智芯公司內蒙古電力項目團隊經過3個多月加班加點的努力，當年12月，完成災備高安室建設和驗收。

今年3月份，電能計量密鑰管理體系災備系統在錫林郭勒電業局完成首次異地數據備份工作，標志著異地高安室災備系統正式具備備份密鑰管理體系核心根密鑰、生產數據、日志數據等關鍵信息的能力。這也是國內電力行業首個建成并完成功能驗收的應用級異地災備中心。

智芯公司內蒙古電力項目團隊第一時間響應客戶需求，主動承擔密鑰設備環境集成裝置項目，合理安排發貨時間和安裝調試計劃。目前該項目核心模組已經全部發往現場，正處于全面建設階段，為密鑰管理系統順利通過國家密碼局驗收奠定堅實基礎。截至目前，300多萬只基于智芯公司芯片產品的新密鑰電能表已現場掛裝運行，系統運行情況良好，實現用戶零投訴。

“芯”營銷響應客戶需求

智芯公司內蒙古電力項目團隊堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，努力為客戶提供高附加值服務，全力提升客戶獲得感。在方案編寫階段，圍繞電能計量密鑰管理體系建設，快速響應客戶需求，48小時連續“作戰”編寫項目實施方案。根據客戶修改意見，連夜調整項目實施方案。項目實施方案最終順利通過評審，為推進項目建設奠定堅實基礎。 

項目組成員編寫電能計量密鑰管理體系建設項目技術方案

在項目實施階段，數九寒天、滴水成冰，智芯公司內蒙古電力項目團隊成員深入阿拉善盟、呼和浩特、包頭、烏蘭察布市等9個盟市的供電局，不僅在短短一周之內完成現場部署實施工作，還與當地計量中心人員建立了良好的信任伙伴關系，經常通過電話、微信、郵件等方式提供技術咨詢。

在項目執行過程中，面對客戶提供的現場集中開發要求，智芯公司內蒙古電力項目團隊二話不說，選派40名精兵強將克服高安室施工現場噪音、粉塵、空氣污染等不利的辦公環境集中封閉開發，有的項目成員封閉時間長達50多天。在手持機項目中，智芯公司內蒙古電力項目團隊主動幫助客戶搭建流程演示環境，修改APP顯示頁面，制作宣傳動畫。經過努力，項目成果順利完成宣傳展示。內蒙古電力營銷服務公司負責人激動地說，“智芯公司的服務是‘放心牌’。”

智芯公司將“芯”服務體現在點滴中，2019年春節臨近，為優化升級讀卡器，組織6名項目成員拆裝2000多臺成箱的讀卡器。他們逐個手工打開包裝盒，連接電腦升級固件，然后放回包裝盒內。隨后，冒雪將30多箱讀卡器及密碼設備運送到各個電力營業廳和信通機房完成安裝部署。為完成災備高安室設備安裝上架，項目團隊成員多次深入錫林浩特，在冬天零下20多度的天氣，頂著鵝毛大雪、忍著瞌睡，主動加班到凌晨3點。最終，如期完成現場設備部署上架工作。

“芯”平臺暢通交流渠道

智芯公司充分發揮高科技企業優勢，搭建內蒙古電力營銷服務公司與中國電科院的溝通平臺，積極推介國家電網公司密鑰管理制度規范，提供可借鑒范本。

結合內蒙古地區經濟社會特點，協助制定內蒙古電力電能計量密鑰管理體系技術規范及管理辦法，修訂內蒙古電力12版電能表技術規范，形成RFID產品技術規范，取得10項軟件著作權。

定期召開“京蒙一家親”技術研討會，與內蒙古電力營銷服務公司共享國家電網公司最新技術研究成果，開拓思路眼界。組織客戶參觀芯片行業重點實驗室，介紹智芯公司人工智能芯片、邊緣計算核心板等新興產品。

“芯”黨建強化旗幟領航

智芯公司注重發揮國有企業黨的建設獨特優勢，牽手內蒙古電力營銷服務公司開展“黨建引領·攜手共贏”黨建結對共建，開展黨史學習教育“五個一”黨建聯學活動（即簽署一份黨建共建協議、組織一次紅色之“芯”黨課、開展一次黨建課題研究、解決一個突出難題、推動一輪崗位建功）。邀請李大釗同志之孫李亞中以“鐵肩擔道義——精神永存的李大釗”為題，講述革命先驅李大釗事跡，深切緬懷先輩先烈，大力傳承紅色基因，扎實推進黨史學習教育，全力提升電力營銷服務水平，齊“芯”賦能亮麗內蒙古。

智芯公司內蒙古電力項目團隊通過實干、苦干，在技術、質量、管理、服務等多個方面贏得客戶贊許，正是智芯公司堅持以客戶為中心、不斷發展壯大的一個鮮活例證。智芯公司內蒙古電力項目團隊將堅持學黨史、悟“芯”史，系統總結服務客戶經驗成果，用“芯”智慧提升客戶獲得感，用“芯”擔當提升客戶滿意度，用實實在在的業績向黨的百年華誕獻禮。